Stress op het werk is mogelijk de belangrijkste oorzaak van ziekmeldingen. Vroeger werd
iemand
'overspannen' genoemd, maar in deze tijd spreken we vaker van burnout. Wat heeft deze
veroorzaker van vaak langdurige ziekte nu te maken met lichaamstaal? Om hier antwoord op
te geven moeten we kijken wat nu de grootste veroorzaker is van stress. Is dit
werkelijk het werk zelf, of spelen er nog andere factoren een rol?
Ziekmakende communicatie
In veel gevallen van burnout is niet het werk zelf de voornaamste
stressfactor, maar de communicatie binnen de werksituatie. Het gaat daarbij niet alleen om
wat collega's en leidinggevenden zeggen, maar vooral over wat ze niet zeggen.
Rivaliteit,
pressie en onvoldoende waardering voor het werk en voor de persoon zelf, worden eerder
non-verbaal uitgedrukt dan uitgesproken. Onze diepste gevoelens spreken we nu eenmaal niet
zo makkelijk uit, maar we laten onze onvrede wel blijken door middel van lichaamstaal. De
boodschap die we de ander daarmee onbewust geven, vreet diep in zijn ziel en is een
belangrijke veroorzaker van ziekte.
Als de werknemer ziek thuis is, zal hij soms zelf als reden hiervoor noemen dat hij 'overwerkt'
is. Hij bevond zich op kantoor op momenten dat dat niet meer van hem verwacht werd en
nam de gedachten aan zijn werk mee naar huis, zodat dit hem ook 's nachts wakker hield.
Toch moeten we niet vergeten dat ook hier vaak de verstoorde communicatie de
drijfveer is. Een werknemer die voldoende waardering ervaart voor het
werk dat hij doet, zal niet zo snel overwerkt raken.
Waardering
Om gemotiveerd te kunnen blijven werken, heeft een mens behoefte aan waardering. Hierbij
heb ik het niet over het salaris dat maandelijks bijna automatisch wordt overgemaakt.
Ik heb het hier over een complimentje dat zo nu en dan eens
gemaakt moet worden of, om in lichaamstaal-termen te spreken, over een schouderklopje of
een aai over de bol. Ook een opgestoken duim en een glimlach kunnen al wonderen doen.
Dit klinkt allemaal vrij logisch, maar toch ontbreekt het hier in de praktijk vaak aan.
Kritiek
Natuurlijk kan het voorkomen dat je als werkgever ontevreden bent over je werknemer, of dat
je als collega bepaalde verwachtingen hebt van de ander. In dit geval is het opbouwender om
de kritiek uit te spreken dan deze alleen non-verbaal te laten blijken. Afkeurende blikken en
korte snauwen zonder de daarbij behorende motivatie dragen niet bij tot een prettige
werksfeer. Te vaak komt het ook voor dat een collega, waarmee men het niet zo goed kan
vinden
of waar men ontevreden over is, totaal wordt genegeerd. Genegeerd worden is misschien wel
het vervelendste dat je in een werksituatie kan overkomen. Het is namelijk erg belangrijk om
gezien te worden en dat kun je hier ook wel letterlijk nemen.
Herken stress op tijd!
Burnout bij jezelf en bij anderen kan worden voorkomen door de tekens van stress tijdig te
herkennen. Het herkennen bij jezelf is misschien nog het meest lastig. Veel mensen gaan de
gedrevenheid waarmee ze hun werk doen zien als een karaktereigenschap: 'zo ben ik nu
eenmaal'. Ze kunnen niet meer onderscheiden dat ze voor die tijd 'nu eenmaal' niet zo waren.
Zelfs het hebben van slapeloze nachten, hoofdpijn en pijn in de nek zijn geen tekenen die hen
doen stoppen. Ook dit 'hoort er nu eenmaal bij', zo vinden ze. Het is dus zinvol om de stress
bij collega's te herkennen en hun daarvan bewust te maken.
De gestreste collega
Als een collega met regelmaat langer op zijn werk blijft dan nodig is en een gedreven indruk
maakt, kan er sprake zijn van stress. Ook aan kleine signalen kun je dit merken. Deze collega
kan een vermoeide indruk maken en snel geirriteerd zijn. Veelal kan hij zich ook moeilijk
concentreren. Het lukt hem bijvoorbeeld niet om aandachtig te luisteren tijdens gesprekken.
Steeds kijkt hij weg en laat zijn gedachten makkelijk afdwalen. Zijn slechte concentratie kan
er ook de reden van zijn dat hij meer fouten maakt die hij, diep zuchtend, weer probeert te
herstellen. De collega is vaak overbetrokken met zijn werk bezig en met te veel dingen
tegelijk. Hierdoor verliest hij ook het overzicht. Hij spreekt veel, snel en gejaagd. Hij loopt
vlug en toont tekenen van ongeduld zoals trommelen met zijn vingers. Zijn overbetrokkenheid
kan echter plotseling omslaan in onverschilligheid; zijn vele praten in stilzwijgen.
In de polulaire serie 'Voor Dummies' is er nu ook een werkboek om stress te leren herkennen en onder controle te krijgen. Zoals de andere dummieboeken is het zeer populair, snel en eenvoudig geschreven en daardoor toegankelijk voor iedereen. Ontdek en beheers de factoren die bij jou stress veroorzaken. Krijg je vaak een knoop in je maag van je werk? Kun je soms de slaap niet vatten? Waarschijnlijk biedt deze vriendelijke gids dan uitkomst. Het boek staat boordevol met snelle en gemakkelijke tips en oefeningen, van ademhalings- en houdingsoefeningen tot geleide fantasieën en meditatieoefeningen. Hier vind je alle trucjes, techniekjes en hulpmiddelen die je nodig hebt om direct je stressniveau te verlagen. Door middel van oefeningen, technieken en handvatten wordt op een effectieve wijze aangereikt hoe je om kunt gaan met stress. Het boek is handig ingedeeld om de informatie gemakkelijk op een later moment terug te vinden en snel door te nemen.
Stress voor Dummies
Allen Elkin
Pearson Education
2005 Pocketeditie
ISBN 90-4301-043-X
Lichaamstaal bij baby's
Deze zomer verscheen al weer de zesde druk van het succesvolle boek Lichaamstaal bij baby's van Frank van Marwijk. In dit boek staat de communicatie tussen ouder en baby centraal. Het boek biedt boeiende informatie aan ouders met baby's en aan iedereen die beroepsmatig met baby's te maken heeft. Ook leuk als kraamcadeautje.
Nieuw in Nederland! Met Vitamust Nachtslank verlies je gewicht terwijl je slaapt en kun je tot 12 kilo in één maand afvallen. Nu verkrijgbaar met 25% korting! NachtSlank is plantaardig, 100% veilig en kent geen bijwerkingen. Ook je nachtrust blijft ongestoord. Na de kuur treedt geen jojo-effect op want het oude vet komt niet terug!
Informatie
Indien u belangstelling heeft voor een presentatie over lichaamstaal binnen uw bedrijf of
vereniging dan geven wij hierover graag meer informatie.
Lichaamstaal in psychologie Magazine
In Psychologie Magazine vind je alles over relaties en persoonlijkheid, gevoel en verstand, gezondheid en opvoeding, werk en loopbaan en natuurlijk lichaamstaal!. Voor iedereen die mensen beter wil leren kennen. Nu 5 nummers € 15,-
Lees meer...
Nog een paar dagen...
Meer informatie
Lichaamstaal bij baby's
