Lichaamstaal

    LICHAAMSTAAL
    PRAKTIJK

In gesprek met een onbekende

Als iemand zich met een onbekende in één ruimte bevindt, bijvoorbeeld in een treincoupé of in de wachtkamer van de huisarts, is het lastig en ongebruikelijk om de ander zomaar aan te spreken. Veel mensen zijn bang voor afwijzing. Ze maken daarom vaak maar geen contact. Ze verdiepen zich liever in krant of tijdschrift of staren naar het plafond. Ze doen hun best om de ander geheel te negeren, alsof hij er niet was.

Doorbreek de spanning

Tegelijkertijd is de spanning soms te snijden. In veel situaties is het goed deze spanning te doorbreken door wél contact te maken. Zeker als je langere tijd in elkaars aanwezigheid moet doorbrengen, is het prettiger om een gesprek aan te gaan dan elkaar te blijven negeren. Wees niet bang voor afwijzing; de meeste mensen zullen het als een opluchting ervaren dat er wat gezegd wordt en de gespannen stilte doorbroken wordt. Hier zie je een voorbeeld van het tot stand brengen van contact.

	Samen, maar toch alleen Deze situatie kun je bijvoorbeeld tegenkomen in een wachtkamer. Beide heren moeten noodgedwongen plaatsnemen op één bank. Om de ander zo min mogelijk te storen en ook om zelf zo min mogelijk last te hebben van de anders aanwezigheid, zit ieder op een uiteinde van de bank, verdiept in de krant. De spanning van de nabijheid is echter ongemakkelijk. Het is maar de vraag hoe goed ze zich kunnen concentreren.
Belangstelling tonen De linker man verplaatst zijn aandacht naar zijn buurman. Hij vraagt zich af wat hij aan het lezen is. Het nieuws in de krant kan immers een aanleiding zijn voor een gesprek. Let wel op waar je naar kijkt. Een krant is algemeen goed, maar als de ander bijvoorbeeld een brief aan het lezen is, wordt meelezen vaak als ongepast ervaren. Je betreedt dan het persoonlijke territorium van de ander.
	Attentie Hier maakt de linker man zijn buurman attent op een stukje in de krant. Hij stelt een vraag over het artikel. Een wijzende vinger zoals hier, zal echter niet door iedereen op prijs gesteld worden. Je komt op deze manier namelijk wel erg dichtbij. Je kunt ook alleen met je hoofd knikken naar het artikel. Let steeds op de reactie van de ander. Door zijn lichaamstaal kun je een aardige indruk krijgen van hoe jouw benadering overkomt.
Aandacht Het is de linker man gelukt om de aandacht van zijn buurman te trekken. Hij houdt zijn hoofd een beetje schuin om zijn vraag te ondersteunen en zijn belangstelling te laten zien. Met het schuine hoofd laat hij bovendien blijken dat zijn benadering vriendelijk bedoeld is. Hij maakt nu ook oogcontact, terwijl hij naar het artikel wijst.
	Gesprek De beide heren raken nu in gesprek over het artikel. De rechter man ondersteunt hier zijn woorden met gebaren. De linker man toont zich tegelijkertijd een actief luisteraar. Door oogcontact te houden, te knikken, te hummen en met de mimiek van de spreker mee te bewegen laat hij blijken dat hij luistert en toont hij belangsteling.
Ontspannen Het gesprek raakt nu in een ontspannen sfeer. De krant wordt opzij gelegd. Het is mogelijk dat de heren daarna weer verder lezen in de krant, maar de spanning en het ongemakkelijke gevoel zijn minder. Een artikel in de krant was hier aanleiding voor gesprek. Je kunt ook een ander onderwerp kiezen. Tijdens een treinreis kun je bijvoorbeeld ook een gesprek aangaan over het reisdoel.

Nieuws als geliefd gespreksonderwerp

Het laatste nieuws uit de krant kan helpen bij het aanknopen van een gesprek. Je hebt dan in ieder geval een onderwerp om over te spreken en een aanleiding om het contact aan te gaan. In de trein is het voordeel dat je je krant ook kunt doorgeven aan een medepassagier. Je kunt ook een stukje van je krant aanbieden: 'Wil jij ook wat lezen?'.

Gerelateerde onderwerpen:

houding I  wijzen I  afstand I  oogcontact I  contactopbouw I  op kantoor

tekst: Frank van Marwijk.
© Bodycom Lichaamscommunicatie

  Lichaamstaal bij baby's  
In september 2009 verscheen al weer de zevende druk van het succesvolle boek Lichaamstaal bij baby's van Frank van Marwijk. In dit boek staat de communicatie tussen ouder en baby centraal. Het boek biedt boeiende informatie aan ouders met baby's en aan iedereen die beroepsmatig met baby's te maken heeft. Ook leuk als kraamcadeautje.

 Meer informatie
 Hoofdstukindeling
 Online bestellen

In januari 2011 verscheen de negende druk van Manipuleren kun je leren geschreven door lichaamstaalexpert Frank van Marwijk Meer dan 25.000 exemplaren verkocht! Bestellen via Managementboek Bestellen via Bol.com

Informatie

Indien u belangstelling heeft voor een presentatie over lichaamstaal binnen uw bedrijf of vereniging dan geven wij hierover graag meer informatie.

Bodycom Lichaamscommunicatie Voorschoten K.v.K. Haaglanden 28088572

http://www.lichaamstaal.nl (.com) e-mail: telefoon: 06 16024219

 Volg @lichaamstaal op Twitter

---